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快讯:多方领导莅临公司,亲切畅谈导游归属问题
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713日,云南省旅游发展委员会副主任徐光佑、省市工商局领导一行十余人莅临我公司检查指导工作,并与公司管理人员亲切交谈,详细介绍了“导游归属”问题的解决办法。作为云南省旅游从业人员队伍的重要组成,导游人员的归属问题一直是全民热议的话题,也是多年来游客与导游冲突最关键的因素。作为云南省旅游行业的先锋企业,天循国旅将紧跟相关的政策决议,响应政府号召。

在先前的多次会议之上,徐光佑主任就曾多次提出:“通过建立和完善我省导游薪酬机制,从根本上解决导游归属问题及导游薪酬保障问题,形成合理透明的劳动保障和激励机制。从而保障导游人员的合法权益,激发导游爱岗敬业的工作积极性,培养其高度的职业荣誉感和责任感,让导游的关注点更多地转移到为游客提供优质服务上来,促进旅游业的快速健康发展。”

近期,云南省导游管理体制改革方案》将面向全省推进导游管理体制改革。改革主要从五方面着手:一是明确导游人员归属,要求旅行社或导游公司必须与导游人员签订劳动合同,建立一个长期稳定的劳动用工关系;二是规范导游劳动用工机制,旅行社或导游公司必须按照法律法规,为导游人员办理相关劳动用工手续,依法参加社会保险;三是建立导游薪酬机制,导游人员薪酬应由基本工资、带团补贴加奖金构成,并由与导游人员订立劳动合同的旅行社或导游公司发放;四是强化导游人员素质提升,全面推行《导游服务质量等级划分与评定》《导游服务规范》两个地方标准,形成重业绩、重服务质量的收入分配激励机制和工资收入增长机制;五是严格导游市场退出机制,通过对导游人员综合考评,强化年审管理机制,对年审不达标的导游人员,坚决让其退出市场。

此次导游体制改革的重点,一是解决导游的归属问题,二是将导游服务态度、服务质量与薪酬挂钩,建立良性的循环机制。通过这一次改革,云南导游行业将迎来全新的时代。

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